Fortinet FortiSwitch 3032G - FortiCare Support Contract

Fortinet

Twoja cena

tylko 2 421,73 €*

enbitcon-theme.product-detail.brutto	2 881,86 €
Numer produktu:	FC-10-FS3G2-247-02-12

Gotowy do wysyłki w 3 dni, czas dostawy 1-3 dni.

Proszę wybrać żądany wariant za pomocą poniższego przycisku, aby wyświetlić odpowiednie informacje o produkcie.

Czas trwania

Zamów bezpośrednio akcesoria

Zamów bezpośrednio akcesoria

Fortinet FortiSwitch 3032G

24 217,25 €

Pytania dotyczące produktu?

Graj bezpiecznieod 1 zamówienia - zakup na rachunek
Bezpieczne zakupyDzięki szyfrowaniu SSL
Bezpłatne poradyenbitcon-theme.product-detail.help-widget-text-3
Certyfikowani pracownicyZarówno nasi konsultanci jak i technicy posiadają certyfikaty producenta.
Zarządzanie jakościąNasza firma posiada certyfikat ISO 9001. Między innymi to gwarantuje sprawny przebieg procesu.
Zarządzanie informacjamiNasza firma posiada certyfikat zgodności z normą ISO 27001. Gwarantuje to między innymi bezpieczną obsługę Twoich danych.
Zadowoleni klienciRead our reviews.

Informacje dot. produktu "Fortinet FortiSwitch 3032G - FortiCare Support Contract"

Uwaga! Proszę zwrócić uwagę na stronę Fortinet Continous Service Richtlinie w sprawie odnowienia licencji, jeśli Twoja licencja wkrótce wygaśnie lub już wygasła!

Wsparcie FortiCare Premium

FortiCare Premium obejmuje te same funkcje, co dawny FortiCare Support. FortiCare Premium jest więc odpowiedni dla urządzeń, które wymagają reakcji 24x7x365 w ciągu jednej godziny zarówno dla krytycznych, jak i niekrytycznych problemów.

Dzięki FortiCare Premium Support otrzymujesz światowej klasy wsparcie producenta dla swoich rozwiązań Fortinet. Aktualna licencja FortiCare umożliwia instalowanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego dla urządzenia Fortinet bezpośrednio z urządzenia. Fortinet zapewnia wsparcie techniczne i usługi zwrotu towarów (RMA) na zasadzie appliance-by-appliance z FortiCare dla 24x7 wsparcia i terminowego rozwiązywania problemów. Usługi FortiCare obsługują całą strukturę zabezpieczeń Fortinet, umożliwiając rozwiązywanie różnorodnych problemów związanych z różnymi produktami za pomocą jednego rozwiązania. Elastyczne opcje wsparcia pomagają Twojej organizacji zmaksymalizować czas pracy, bezpieczeństwo i wydajność zgodnie z potrzebami biznesowymi.

Na życzenie możemy zaoferować również FortiCare Essentials lub FortiCare Elite. Cechy każdej z licencji znajdują się w poniższej tabeli.

FortiCare Essentials

FortiCare Essentials to usługa na poziomie podstawowym, która została zaprojektowana specjalnie dla jednostek, które wymagają jedynie ograniczonego wsparcia i mogą zaakceptować czas reakcji wynoszący jeden dzień roboczy dla problemów zarówno krytycznych, jak i niekrytycznych. Ta usługa jest dostępna tylko dla modeli FortiGate 8x i niższych oraz dla urządzeń FortiWifi z niższej półki.

FortiCare Elite

FortiCare Elite Services oferuje rozszerzone umowy o poziomie usług(SLA) i przyspieszone rozwiązywanie problemów. Ta rozszerzona oferta wsparcia zapewnia dostęp do dedykowanego zespołu wsparcia. Obsługa biletów przez zespół ekspertów technicznych usprawnia rozwiązanie. Opcja ta oferuje również przedłużone wsparcie techniczne( End-of-Engineering Support- EoEs) o 18 miesięcy dla dodatkowej elastyczności oraz dostęp do nowego portalu FortiCare Elite. Ten intuicyjny portal zapewnia jeden, ujednolicony widok stanu urządzeń i zabezpieczeń.

Funkcje zawarte w FortiCare	Opcje usług dla poszczególnych urządzeń
Funkcje zawarte w FortiCare	FortiCare ESSENTIAL	FortiCare PREMIUM	FortiCare ELITE
Wymiana sprzętu (RMA)	Tylko zwrot i wymiana	Przedłużona wymiana (dostępna PRMA)	Rozszerzona wymiana (dostępna PRMA)
Wsparcie internetowe	✓	✓	✓
Wsparcie telefoniczne	-	✓	✓
Aktualizacje oprogramowania sprzętowego	✓	✓	✓
Portal zarządzania aktywami	✓	✓	✓
Czas reakcji (problem krytyczny)	Następny dzień roboczy	Jedna godzina	15 minut
Czas reakcji (problem niekrytyczny)	Następny dzień roboczy	Następny dzień roboczy	2 godziny robocze
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) dla Long Term Supported Firmware (LTS - 18 miesięcy)	-	-	✓
Portal do wglądu w urządzenia i monitorowania (FortiCare Elite Portal)	-	-	✓