Szybka wysyłka międzynarodowa
Certyfikacja korporacyjna ISO 9001/27001
Certyfikowani przez producenta eksperci dla Twojego projektu
Cambium End-of-Sale Switches
Die hier aufgeführten Cambium Switches sind End-of-Sale und nicht mehr als Neugeräte erhältlich. Viele Modelle sind jedoch weiterhin im Einsatz und können mit bestehenden Lizenzen, Firmware-Updates und Supportleistungen betrieben werden.
Für neue Projekte empfehlen wir die aktuellen cnMatrix Switches mit verbesserter Performance, erweiterten Funktionen und zentralem Cloud-Management. Gerne unterstützen wir Sie bei der Verlängerung von Subscriptions und bei der Migration auf die passende Nachfolge-Serie.
Cambium Care to linia produktów firmy Cambium zapewniająca wsparcie techniczne, wsparcie oprogramowania i usługi sprzętowe. Cambium Care składa się z trzech różnych ofert wsparcia technicznego i sprzętowego: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced i Cambium Care Prime. Dodatkowo oferowane są również dwa samodzielne programy wsparcia sprzętowego: Rozszerzona gwarancja i All Risks Advanced Replacement. Oferta ta zapewnia elastyczne opcje dopasowane do biznesu klienta i jego wewnętrznej wiedzy technicznej.
Wsparcie sprzętowe
Cambium oferuje wiodącą w branży standardową gwarancję dla swoich rodzin produktów oraz rozszerzoną gwarancję dla wybranych rodzin produktów w celu rozszerzenia ochrony gwarancyjnej. Ponadto Cambium oferuje dla wielu produktów usługę All Risks Advance Replacement, która umożliwia szybką wymianę w przypadku większości rodzajów awarii sprzętu, nawet uszkodzeń spowodowanych warunkami atmosferycznymi.
Wsparcie dla oprogramowania
Zespół wsparcia technicznego ściśle współpracuje z zespołem produktowym Cambium, aby zapewnić szybką diagnozę i naprawę problemów z oprogramowaniem. Zespoły produktowe zapewniają regularne aktualizacje oprogramowania z nowymi funkcjami i najnowszymi poprawkami błędów, aby przedłużyć okres eksploatacji inwestycji w produkty Cambium.
Wsparcie techniczne
FortiCare Essentials to usługa na poziomie podstawowym, przeznaczona specjalnie dla jednostek, które wymagają ograniczonego wsparcia i mogą zaakceptować czas reakcji wynoszący jeden dzień roboczy dla problemów zarówno krytycznych, jak i niekrytycznych. Ta usługa jest dostępna tylko dla modeli FortiGate 8x i niższych oraz dla urządzeń FortiWifi z niższej półki.
| Funkcje zawarte w FortiCare | Opcje usług dla poszczególnych urządzeń | |
|---|---|---|
| Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
| Wsparcie 24x7 dla podstawowych i złożonych problemów | ✓ | ✓ |
| Aktualizacje oprogramowania sprzętowego | ✓ | ✓ |
| Wsparcie diagnostyki sprzętowej | ✓ | ✓ |
| Szybszy dostęp do inżynierów poziomu 2 i 3 | ✓ | ✓ |
| Gwarancja Wsparcie sprzętowe | ✓ | ✓ |
| Wymiana sprzętu w następnym dniu roboczym | - | ✓ |
Cambium Care to linia produktów firmy Cambium zapewniająca wsparcie techniczne, wsparcie oprogramowania i usługi sprzętowe. Cambium Care składa się z trzech różnych ofert wsparcia technicznego i sprzętowego: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced i Cambium Care Prime. Dodatkowo oferowane są również dwa samodzielne programy wsparcia sprzętowego: Rozszerzona gwarancja i All Risks Advanced Replacement. Oferta ta zapewnia elastyczne opcje dopasowane do biznesu klienta i jego wewnętrznej wiedzy technicznej.
Wsparcie sprzętowe
Cambium oferuje wiodącą w branży standardową gwarancję dla swoich rodzin produktów oraz rozszerzoną gwarancję dla wybranych rodzin produktów w celu rozszerzenia ochrony gwarancyjnej. Ponadto Cambium oferuje dla wielu produktów usługę All Risks Advance Replacement, która umożliwia szybką wymianę w przypadku większości rodzajów awarii sprzętu, nawet uszkodzeń spowodowanych warunkami atmosferycznymi.
Wsparcie dla oprogramowania
Zespół wsparcia technicznego ściśle współpracuje z zespołem produktowym Cambium, aby zapewnić szybką diagnozę i naprawę problemów z oprogramowaniem. Zespoły produktowe zapewniają regularne aktualizacje oprogramowania z nowymi funkcjami i najnowszymi poprawkami błędów, aby przedłużyć okres eksploatacji inwestycji w produkty Cambium.
Wsparcie techniczne
FortiCare Essentials to usługa na poziomie podstawowym, przeznaczona specjalnie dla jednostek, które wymagają ograniczonego wsparcia i mogą zaakceptować czas reakcji wynoszący jeden dzień roboczy dla problemów zarówno krytycznych, jak i niekrytycznych. Ta usługa jest dostępna tylko dla modeli FortiGate 8x i niższych oraz dla urządzeń FortiWifi z niższej półki.
| Funkcje zawarte w FortiCare | Opcje usług dla poszczególnych urządzeń | |
|---|---|---|
| Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
| Wsparcie 24x7 dla podstawowych i złożonych problemów | ✓ | ✓ |
| Aktualizacje oprogramowania sprzętowego | ✓ | ✓ |
| Wsparcie diagnostyki sprzętowej | ✓ | ✓ |
| Szybszy dostęp do inżynierów poziomu 2 i 3 | ✓ | ✓ |
| Gwarancja Wsparcie sprzętowe | ✓ | ✓ |
| Wymiana sprzętu w następnym dniu roboczym | - | ✓ |
