Fortinet FortiAP-U432F FortiCare Support Contract (End of Sale/Life)

Fortinet

Twoja cena

tylko 436,71 €*

enbitcon-theme.product-detail.brutto	519,68 €
Numer produktu:	FC-10-PU432-247-02-36

Nie jest już dostępny

Proszę wybrać żądany wariant za pomocą poniższego przycisku, aby wyświetlić odpowiednie informacje o produkcie.

Czas trwania

Zamów bezpośrednio akcesoria

Zamów bezpośrednio akcesoria

Fortinet FortiAP-U432F

1 455,71 €

Pytania dotyczące produktu?

Graj bezpiecznieod 1 zamówienia - zakup na rachunek
Bezpieczne zakupyDzięki szyfrowaniu SSL
Bezpłatne poradyenbitcon-theme.product-detail.help-widget-text-3
Certyfikowani pracownicyZarówno nasi konsultanci jak i technicy posiadają certyfikaty producenta.
Zarządzanie jakościąNasza firma posiada certyfikat ISO 9001. Między innymi to gwarantuje sprawny przebieg procesu.
Zarządzanie informacjamiNasza firma posiada certyfikat zgodności z normą ISO 27001. Gwarantuje to między innymi bezpieczną obsługę Twoich danych.
Zadowoleni klienciRead our reviews.

Informacje dot. produktu "Fortinet FortiAP-U432F FortiCare Support Contract (End of Sale/Life)"

Ograniczony budżet? - Poproś o atrakcyjną ofertę już teraz

Należy pamiętać, że zamówienie spoza regionu DACH musi zostać zatwierdzone przez producenta, dlatego jego realizacja nie może być zagwarantowana.

FortiCare Premium Support

FortiCare Premium obejmuje te same funkcje co wcześniejszy FortiCare Support. FortiCare Premium jest więc odpowiedni dla urządzeń, które potrzebują odpowiedzi w ciągu godziny zarówno na krytyczne, jak i niekrytyczne problemy 24x7x365.

Oferując FortiCare Premium Support, otrzymujesz najwyższej klasy wsparcie producenta dla swoich rozwiązań Fortinet. Aktywna licencja FortiCare pozwala na bezpośrednie instalowanie aktualizacji oprogramowania układowego na urządzeniu Fortinet. Fortinet oferuje techniczne wsparcie i usługi RMA (Return Merchandise Authorization) na podstawie urządzeń, zapewniając wsparcie 24x7 oraz szybką rozwiązywanie problemów. Usługi FortiCare wspierają cały Fortinet Security Fabric, umożliwiając rozwiązanie różnych problemów międzyproduktowych jednym rozwiązaniem. Elastyczne opcje wsparcia pomagają Twojej firmie maksymalizować dostępność, bezpieczeństwo i wydajność zgodnie z jej wymaganiami.

Na życzenie możemy również zaoferować FortiCare Essentials lub FortiCare Elite. Funkcje poszczególnych licencji znajdują się w poniższej tabeli.

FortiCare Elite

FortiCare Elite Services oferuje rozszerzone umowy poziomu usług (SLAs) oraz przyspieszone rozwiązywanie problemów. Ta rozszerzona oferta wsparcia zapewnia dostęp do dedykowanego zespołu wsparcia. Przetwarzanie zgłoszeń przez zespół ekspertów technicznych przyspiesza rozwiązanie. Opcja ta obejmuje także rozszerzone End-of-Engineering-Support (EoEs) na okres 18 miesięcy, zapewniając większą elastyczność i dostęp do nowego portalu FortiCare Elite. Ten intuicyjny portal oferuje jedno, spójne podgląd stanu urządzeń i bezpieczeństwa.

Funkcje w pakiecie FortiCare	Opcje usług na urządzenie
Funkcje w pakiecie FortiCare	FortiCare PREMIUM	FortiCare ELITE
Zamiana sprzętu (RMA)	Rozszerzona wymiana (PRMA dostępne)	Rozszerzona wymiana (PRMA dostępne)
Wsparcie online	✓	✓
Telefoniczne wsparcie	✓	✓
Aktualizacje oprogramowania układowego	✓	✓
Portal zarządzania zasobami	✓	✓
Czas reakcji (krytyczny problem)	Godzina	15 minut
Czas reakcji (niekrytyczny problem)	Najbliższy dzień roboczy	2 godziny pracy
Rozszerzone wsparcie końca inżynierii (E-EoES) dla oprogramowania LTS (Long Term Supported, 18 miesięcy)	-	✓
Portal do wglądu i monitorowania urządzeń (Portal FortiCare Elite)	-	✓

Wsparcie FortiCare Premium

FortiCare Premium obejmuje te same funkcje, co dawny FortiCare Support. FortiCare Premium jest więc odpowiedni dla urządzeń, które wymagają reakcji 24x7x365 w ciągu jednej godziny zarówno dla krytycznych, jak i niekrytycznych problemów.

Dzięki FortiCare Premium Support otrzymujesz światowej klasy wsparcie producenta dla swoich rozwiązań Fortinet. Aktualna licencja FortiCare pozwala na instalowanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego dla urządzenia Fortinet bezpośrednio z urządzenia. Fortinet zapewnia wsparcie techniczne i usługi zwrotu towarów (RMA) na zasadzie appliance-by-appliance z FortiCare dla 24x7 wsparcia i terminowego rozwiązywania problemów. Usługi FortiCare obsługują całą strukturę zabezpieczeń Fortinet, umożliwiając rozwiązywanie różnorodnych problemów związanych z różnymi produktami za pomocą jednego rozwiązania. Elastyczne opcje wsparcia pomagają Twojej organizacji zmaksymalizować czas pracy, bezpieczeństwo i wydajność zgodnie z potrzebami biznesowymi.

Na życzenie możemy zaoferować również FortiCare Essentials lub FortiCare Elite. Cechy każdej z licencji znajdują się w poniższej tabeli.

FortiCare Essentials

FortiCare Essentials to usługa na poziomie podstawowym, która została zaprojektowana specjalnie dla jednostek, które wymagają jedynie ograniczonego wsparcia i mogą zaakceptować czas reakcji wynoszący jeden dzień roboczy dla problemów zarówno krytycznych, jak i niekrytycznych. Ta usługa jest dostępna tylko dla modeli FortiGate 8x i niższych oraz dla urządzeń FortiWifi z niższej półki.

FortiCare Elite

FortiCare Elite Services oferuje rozszerzone umowy o poziomie usług(SLA) i przyspieszone rozwiązywanie problemów. Ta rozszerzona oferta wsparcia zapewnia dostęp do dedykowanego zespołu wsparcia. Obsługa biletów przez zespół ekspertów technicznych usprawnia rozwiązanie. Opcja ta oferuje również rozszerzone wsparcie dla użytkowników końcowych(EoEs) o 18 miesięcy dla dodatkowej elastyczności oraz dostęp do nowego portalu FortiCare Elite. Ten intuicyjny portal zapewnia jeden, ujednolicony widok stanu urządzeń i zabezpieczeń.

Funkcje zawarte w FortiCare	Opcje usług dla poszczególnych urządzeń
Funkcje zawarte w FortiCare	FortiCare ESSENTIAL	FortiCare PREMIUM	FortiCare ELITE
Wymiana sprzętu (RMA)	Tylko zwrot i wymiana	Przedłużona wymiana (dostępna PRMA)	Rozszerzona wymiana (dostępna PRMA)
Wsparcie internetowe	✓	✓	✓
Wsparcie telefoniczne	-	✓	✓
Aktualizacje oprogramowania sprzętowego	✓	✓	✓
Portal zarządzania aktywami	✓	✓	✓
Czas reakcji (problem krytyczny)	Następny dzień roboczy	Jedna godzina	15 minut
Czas reakcji (problem niekrytyczny)	Następny dzień roboczy	Następny dzień roboczy	2 godziny robocze
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) dla Long Term Supported Firmware (LTS - 18 miesięcy)	-	-	✓
Portal do wglądu w urządzenia i monitorowania (FortiCare Elite Portal)	-	-	✓