Greenbone Enterprise GSM ONE Subscribtion Feeds und Support (End Of Sale/Life)

Name: EnBITCon GmbH
Rating: 4.89 (196 reviews)

1 rok

Informacje dot. produktu "Greenbone Enterprise GSM ONE Subscribtion Feeds und Support (End Of Sale/Life)"

Begrenztes Budget für Produkt Greenbone Enterprise GSM ONE Subscribtion Feeds und Support (End Of Sale/Life)?

Umowa o poziomie usług (SLA) "Platinum Support" firmy Greenbone obejmuje wszystkie produkty Greenbone GSM - zarówno jako urządzenia sprzętowe, jak i maszyny wirtualne.

Twoje korzyści na pierwszy rzut oka:

Obsługa 8x5 w języku niemieckim lub angielskim dla Europy Środkowej
Pełna gwarancja producenta na sprzęt GSM
Wymiana uszkodzonego sprzętu i w razie potrzeby dostarczenie urządzenia zastępczego
Aktualizacja Greenbone Security Feed (GSF) dla codziennie aktualizowanych informacji o lukach w zabezpieczeniach i kontroli
Aktualizacja systemu operacyjnego Greenbone
Serwis narzędziowy AddOn: Narzędzia programowe, usługi internetowe i wtyczki od Greenbone

Umowa SLA jest zarezerwowana w formie klucza subskrypcyjnego z okresem 1 roku, 3 lat lub 5 lat na obsługiwanym urządzeniu Greenbone i może być płynnie odnawiana. Jednym kluczem subskrypcji nie można objąć wielu urządzeń.

Wsparcie oferowane jest w dni robocze (pon.-pt.) w godzinach 9:00-17:00 (z wyjątkiem 24 i 31 grudnia). Można oczekiwać czasu odpowiedzi w ciągu jednego dnia roboczego.

W przypadku wymiany sprzętu RMA, klient jest odpowiedzialny za wykonanie kopii zapasowej i zniszczenie swoich danych, chociaż Greenbone usunie pozostałe dane na uszkodzonym urządzeniu zgodnie z aktualnym stanem wiedzy. Urządzenia zastępcze zostaną wysłane natychmiast po uzyskaniu dostępności. W przypadku opóźnienia w dostarczeniu urządzenia zastępczego, Greenbone oferuje możliwość wypożyczenia urządzenia.