Lorem Ipsum dolor sit amet
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet. Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet.
Przełącznik cambium EX2052 z serii cnMatrix EX2000 oferuje pełne możliwości warstwy 2 i warstwy 3 z zaawansowanymi zabezpieczeniami dostępu. W zależności od modelu, seria cnMatrix EX2000 oferuje elastyczność dzięki portom SFP+, SFP i/lub PoE.
Cambium Care to linia produktów firmy Cambium zapewniająca wsparcie techniczne, wsparcie oprogramowania i usługi sprzętowe. Cambium Care składa się z trzech różnych ofert wsparcia technicznego i sprzętowego: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced i Cambium Care Prime. Dodatkowo oferowane są również dwa samodzielne programy wsparcia sprzętowego: Rozszerzona gwarancja i All Risks Advanced Replacement. Oferta ta zapewnia elastyczne opcje dopasowane do biznesu klienta i jego wewnętrznej wiedzy technicznej.
Wsparcie sprzętowe
Cambium oferuje wiodącą w branży standardową gwarancję dla swoich rodzin produktów oraz rozszerzoną gwarancję dla wybranych rodzin produktów w celu rozszerzenia ochrony gwarancyjnej. Ponadto Cambium oferuje dla wielu produktów usługę All Risks Advance Replacement, która umożliwia szybką wymianę w przypadku większości rodzajów awarii sprzętu, nawet uszkodzeń spowodowanych warunkami atmosferycznymi.
Wsparcie dla oprogramowania
Zespół wsparcia technicznego ściśle współpracuje z zespołem produktowym Cambium, aby zapewnić szybką diagnozę i naprawę problemów z oprogramowaniem. Zespoły produktowe zapewniają regularne aktualizacje oprogramowania z nowymi funkcjami i najnowszymi poprawkami błędów, aby przedłużyć okres eksploatacji inwestycji w produkty Cambium.
Wsparcie techniczne
FortiCare Essentials to usługa na poziomie podstawowym, przeznaczona specjalnie dla jednostek, które wymagają ograniczonego wsparcia i mogą zaakceptować czas reakcji wynoszący jeden dzień roboczy dla problemów zarówno krytycznych, jak i niekrytycznych. Ta usługa jest dostępna tylko dla modeli FortiGate 8x i niższych oraz dla urządzeń FortiWifi z niższej półki.
Funkcje zawarte w FortiCare | Opcje usług dla poszczególnych urządzeń | |
---|---|---|
Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
Wsparcie 24x7 dla podstawowych i złożonych problemów | ✓ | ✓ |
Aktualizacje oprogramowania sprzętowego | ✓ | ✓ |
Wsparcie diagnostyki sprzętowej | ✓ | ✓ |
Szybszy dostęp do inżynierów poziomu 2 i 3 | ✓ | ✓ |
Gwarancja Wsparcie sprzętowe | ✓ | ✓ |
Wymiana sprzętu w następnym dniu roboczym | - | ✓ |